Este erro ocorre quando o regime tributário que está no sistema é diferente do Sintegra
Entrar no site
Entrar em Outros/Utilitários > Dados da Empresa > aba NFe/NFCe, campo Código de Regime tributário e selecionar o Regime que estava informado no Sintegra.
Se o Regime que o cliente utiliza não está informado no campo, será necessário atualizar a versão do sistema
Exemplo: A versão antiga do sistema não possui o Regime “Simples Nacional - Microempreendedor Individual - MEI”
Caso o cliente informe que o Regime está incorreto no site do Sintegra, ele deve verificar com a contabilidade.