Rejeição 865: Total dos pagamentos menor que o total da nota
Fonte:
Entra em vigor em 01/09/2025
O que significa a Rejeição 865?
A nota foi rejeitada porque o total informado como pagamento é menor que o valor
total da nota fiscal.
Isso impede a autorização da NF-e.
Exemplo prático (sem parte técnica)
• Valor total da nota: R$ 1.000,00
• Pagamento informado: R$ 950,00
Diferença de R$ 50,00
Resultado: Rejeição 865
Quando isso acontece?
• Quando a soma dos pagamentos não fecha com o valor da nota.
• Exemplos:
Nota tem produtos + frete, mas só informou pagamento dos produtos.
Nota tem parte sem cobrança (ex.: retorno de mercadoria), mas foi incluída
junto no pagamento.
Problema:
Pagamento informado (R$ 950,00) é menor que o total da nota (R$
1.000,00).
Resultado: Rejeição 865
Correção:
Agora o pagamento informado (R$ 1.000,00) bate exatamente com o
total da nota.
Resultado: Nota autorizada
Como evitar a rejeição?
Sempre confira se o valor total da nota = soma dos pagamentos.
Informe corretamente frete, descontos e acréscimos.
Quando houver parte sem pagamento (ex.: devolução/retorno), use:
- Nota separada só para cobrança.
- Nota separada só para devolução/retorno
Resumo final
A Rejeição 865 acontece quando: Pagamento < Total da Nota
Como resolver:
• Ajuste os valores para fechar o total.
• Ou emita notas separadas quando parte não tiver pagamento.
Assim sua nota será autorizada sem rejeição
